从0开始运营APP应用之不明白技术怎么防外包忽悠?

发布时间:2019-12-10 15:11 | 浏览人次:浏览次数

从0开始运营APP应用之不明白技术怎么防外包忽悠?

你需求1个可以监控你软件质量状态的工具,请外包花的钱,必须对质量有所请求,例如Crash率低于多少,个别Crash对会员的影响有多大,全是要去关注的。不是开发说一句“这个错误影响小”你就能够忽视的。开发不是喜爱“用数听说话”吗?你就让他看数据呗!

上周我在逛知乎的同时,看见了下面这个问题《作为产品经理 怎样对软件的质量状况进行监控》,问题描述如下:

我是1个移动app应用的产品经理 现在负责1个有几百万会员的软件 最近发布了1个新版的产品以后 在会员群里面收到一些会员的反馈 表示采取历程中容易卡 有的甚至闪退 我将这个问题反馈给我们开发同学以后 他说这只是个别情形 不需求理睬 现在他正在提离职 1个月后就走 我觉得他有点心不在工作上了 一切需要全是在敷衍 我需求如何才能知道开发说的是不是真的呢?忽然意识到自己对软件的质量有点失控了。

这个问题把我拉回了之前一段痛苦的经历:产品规划做好了,上线时间也定好了,可是移动开发工程师始终还没有招到,因为战略原因,必须在定好的时间上线这一款软件,实在找不着人了,只好去找外包开发同学。给我们做软件的这位同学也是兼职做外包的,有自己的本职工作,非常忙,在这样的背景下,我和他的持久战就这么开始了。

那个同时,每次拿到包,我都会去封测会员群里面令大家体验,然后搜集会员反馈,梳理后发给这位开发同学,经常会碰到一些无名的crash,我这边没法复现,于是开发同学就不去解决了。可是每次更新包拿给用户体验后,都会发现总有几个会员的机型会复现这个错误,这个crash的始终未修复,已经引起了他们的不满。

可是开发同学说:那只是个例,影响不大。我居然不知情该怎么辩驳他。

这几个会员采取的机型是目前市面上时髦的机型,而直觉告诉我,这绝不是个例。

1、几个你需求关注的与质量有关的指标

Crash次数:在选定的某段时间内,软件程序报错的次数;单纯只看这个数字没办法看出什么问题,这个错误次数要跟错误覆盖人数、活跃会员数、会员保留率等指标进行重合查看。

Crash覆盖人数:指的是在选定的某段时间内,软件程序报错的设备数,这个指标就很能说明问题哦,假如这个指标很大,就说明你的软件的质量问题已经影响很广泛了,会员这个同时也许已经准备删除你的软件并且上社交网络叼你了。

每次启动的Crash次数:在选定的某段时间内,你的软件平均每启动一次会出现多少次错误,计算形式:Crash次数 / 启动次数。这个字数越小越好。

接下来以腾讯云探讨的报表作为例子来解读这些指标。

能够看一下下面的这个图,从这个数字能够看见这个软件昨天错误次数有208,错误覆盖人数/设备是84,还好每次启动错误的次数仅有0.0686。可是我们看一下错误覆盖活跃会员比重,满足了1%,也就是每100个经常采取我们软件的会员(活跃会员)里面,有一个人就会发生错误。活跃会员是我们需求关键去维护的群体,有一句话叫做“好事不出门,坏事传千里”,1个软件用得好,会员也许不会在社交网络上去发声,可是假如1个软件给会员带来了不好的体验,那么他会有很大概率去社交网络上去宣泄。 

从0开始运营APP应用之不明白技术怎么防外包忽悠?

2、怎样判别错误是个例还是一般存在 

之前的那个案例中,我有提过那几个不满的会员采取的是时髦的机型,也恰恰是这个报表中显示的错误高发的五大机型之一。封测阶段,错误一旦发生在这么几个时髦机型当中,假如错误没有被解决,那么公测的同时这些错误大有也许会被放大到几个数目级,对于我的习惯来说,不管错误是个例还是一般存在,在封测阶段,绝对不允许错误的存在。

从0开始运营APP应用之不明白技术怎么防外包忽悠?

于是我在那个诡异的crash上进行了标记(需求留意),然后又在企业内部跟同事找来了错误高发的那几个机型,然后把封测群的那几个会员都细细问询了发生错误时的具体操作。接着设立了1个告警,然后,安装上我的软件,持续在10台手机上依照会员描述的流程进行操作。很快,QQ弹窗、微信推送、邮件push的提醒声时候响起,我的嘴角不由地浮起了1个微笑:我是对的!!!(有没有觉得我好贱啊好贱啊哈哈哈)

从0开始运营APP应用之不明白技术怎么防外包忽悠?

(1.备注错误)

从0开始运营APP应用之不明白技术怎么防外包忽悠?

(2.设立告警)

当然,当你获取你想要的说服性数据以后,还是要维持谦逊的状态,去跟开发同学提bug修复需要。不然就没人给你做事啦!

上述内容就是小编今天为您带来的关于《从0开始运营APP应用之不明白技术怎么防外包忽悠?》的全部内容,希望能对您有所帮助,我们是一家成立于北京的IT外包公司,如果您有app软件或者微信小程序需要定制开发,不妨联系我们。
免责声明:本站部分文章转载自网络,不代表本站的观点和立场,不以盈利为目的。如有侵犯公司或个人权益,本站会第一时间删除文章。我们是一家北京app开发公司,欢迎咨询免费获取思维导图!

本文地址:https://appbj.cn/apptg/2378/

网友热评

暂无更多评论
思捷智联

思捷智联是一家2009年成立于北京的IT外包公司,我们致力于为企业提供app软件开发和微信小程序开发服务。公司成立10年来,我们为民政部、方正电子、神州数码、联想控股、壹基金、首钢集团、北京大学、北京师范大学、今麦郎、丰汇租赁、万通控股等上百家企业提供了IT外包服务。我们努力实现每一位客户的托付,为客户创造实在的效益,让您与梦想走得更近。

微信咨询

扫描微信二维码
同市场经理沟通需求

我们积累了丰富的移动互联网开发和运营经验,在开发中为客户提供更多帮助!
咨询热线:18612209195