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新零售,无人商城等概念的热度高高在上,淘宝却在今天高调的推出了“拼团”功能。实际上,通过在社交圈中共享商品链接,与好友拼团,低价选购商品这一社交电商模式,依旧火得一塌糊涂。
要说社交电商,小思想起了1个以拼团模式为主导的社交电商APP—拼多多,猎豹智库的数据显示,拼多多APP第一季度已位列电商APP第四名。拼多多从负面分析缠身到如今位跃电商APP第四名,这期间,拼多多都做了哪些事情。
一.产品模式1.背靠腾讯爸爸
会员通过微信群、微信朋友圈等社交关系,将商品拼团信息共享出去,好友通过点击链接,与会员拼团,以低价完结商品选购。拼多多APP有其官方运营社群,但由于商品便宜,会员自发建立了大批的拼团社群。微信这一即时通讯APP为拼多多导入了大批的流量,发布一年,MAU(月活跃人数)便满足了287万。
2.拼团方法的1个变动
以上是拼多多拼团模式的1个转变,拼多多APP刚投入市场的同时,其匪夷所思的低价吸引到大批的会员转发拼团,成团后却是以抽奖的方法分发商品,不少会员惊叹被坑。
拼团模式经过优化以后,转变为两人成团,保障参团就可选购到商品,但低价换来的是质量参差不齐的商品,贴吧,知乎等到处全是投诉,曝光的帖子。拼团模式的变动,保障了每个会员都能低价选购到商品,却没法保障商品质量。
二.APP运营使力拼多多APP的产品逻辑比较简单,邀请朋友,低价选购商品,看似超值,但低价商品与质量不可兼顾,商品质量问题及售假问题被频频爆出,运营开始使力解决这一问题。
1.打假,品控团队对于商品质量然而关问题,拼多多对进驻平台的商家进行惩罚,只要有会员投诉,核实清晰后会对商家进行罚款的惩罚。而商品低价销售,势必会有冒充仿冒商品出现,针对冒充商品,拼多多成立了打假部门,据了解,拼多多团队的三分之一员工都在打假。
2.品牌商品进驻虽然拼多多APP在打假、品控上进行了大批的投入,却还是有许多负面的消息,为了加强消费者的信任,拼多多APP与诸如CK、百草味、帮宝适、史努比等数个品牌商家合作,通过邀请品牌商家进驻,为会员提供了更多高质量的商品,也破除了会员对于“低价拼团势必买到低质量商品”的观点。
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3.品牌首发及活动除了品牌商家的进驻,更是策划了有关品牌活动,比如iphoneSE全球同步首发,膳魔师新款儿童吸管杯官方独家首发,品牌商品的首发,也为平台带来了流量。
4.用作辅助的日常活动
APP内的活动,多数以现金优惠券方式存在,近日拼多多APP独家赞助了第二季《中国新歌声》,软件内也发布了签到功能,会员通过在拼多多APP内签到,领取现金红包。而且,持续签到7天并完结选购,即有契机获取《中国新歌声》的官方奖品。
三.品牌建设前边已经提过,拼多多APP独家赞助了第二季《中国新歌声》,实际上,在这之前,拼多多APP在线下也进行过投放广告。对拼多多而言,流量并不是大问题。现在所应对的是怎样增强自己的品牌建设问题,拼多多在2016年下半年对于品牌建设这一问题给出了答复。
1.北京投放线下广告2016年秋天,拼多多APP在北京16个客流量较大的地铁站和500个公交站台广告投放, 广告宣传语为“8000万人都在拼”,一向线下低调的拼多多APP使用了线下广告投放的方法,一方面为拼多多APP招来更多的潜在会员,另一方面,也开始着重品牌的塑造。
2.北京投放视频广告今年五月份,拼多多APP的广告视频在北京地铁投放,视频广告的音乐改编自《好想你》,只要听过一遍,就觉得余音在大脑中环绕,很快,这个广告视频像病毒相同蔓延开来,再一次将拼多多的品牌传播开来。
拼多多APP拿下《极限挑战》的赞助权,《极限挑战》官方海报上可以看见拼多多APP的广告,节目中商品也有拼多多APP的logo。节目还插入一段明星为拼多多APP拍摄的广告。开启拼多多APP,也可以看见极限挑战的海报。
《第二季中国新歌声》开播时,小思已经从节现在广告看见拼多多APP的影子,华少在主持节目标历程中也对拼多多APP进行口播。节目中也多次出现拼多多APP的logo。
对拼多多APP投放广告的探讨,2016年下半年开始,拼多多APP着重在品牌上使力,市场上以拼团为主推的社交电商APP不在少数,通过对本身品牌的塑造,提高了会员对品牌的认知,减短了会员选购决策的历程。
归纳:从拼多多APP近一年来的运营来看,拼多多APP已经从掠取流量转为为品牌的塑造,拼多多的成功有赖于微信为其提供了大批的流量,因此可见,1个APP应用的会员量是APP展开其他业务的基本。而活动盒子正是这么一款可以协助运营人员获得会员,做好会员运营的APP活动运营工具。
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