把APP消息推送这道菜炒得好吃,诀窍在这里

发布时间:2020-04-26 22:15 | 浏览人次:浏览次数

如果App运营是一道菜的话,那么消息推送就是一款不可少的调味品,而用对的话,甚至能让这道菜变得无媲美味。但事实APP是消息推送偶尔像天使,偶尔像恶魔。许多会员最终选择了取消消息推送,要不是由于收到的消息推送要太反复,要不就是推送内容压根儿自己不感兴趣。把APP消息推送这道菜炒得好吃,诀窍在这里

APP消息推送,不怕你不看,就怕你删除或许关掉推送权限,用得不好很也许成为了“赶客”工具但消息推送确实是高效提高APP保留率的最好方法之一。Localytics在一份调查报告中指出,有消息推送的APP在保留率上是没有消息推送的APP的双倍多。

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全球APP会员头三个月的平均APP保留率(2015年2-5月)。

红色部分:接收消息推送的APP会员;

黑色部分:没有接收消息推送的APP会员。

在上文提及的那篇《用对推送,让你的APP运营变得“美味”!》里我们共享过,APP的增长,实质上是由增多会员加入度、降低流失率和增多销售几个合力时候形成的。消息推送能够在APP增长的所有阶段帮上忙,能够是会员指导阶段、思考阶段、甚至在保留阶段。没有了消息推送,会员也许再也不开启你的APP了。

Leanplum最近统计了15亿次的推送信息,其中有两个因素是对推送成效是有异乎寻常的明显影响的,分别是个性化的内容和基于会员行为的发送时机。

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采取基于会员行为时机来进行的消息推送,点击率能够增至800%!(黄色代表推送消息点击率,蓝色代表发送的推送消息数目(两组的推送数目一致))

以行为为基本的推送是指会员在采用指定行为时发送的推送通知。比如,1个旅行APP能够在会员订购飞机票时发送推送,告诉他当日抵达的城市有一些酒店优惠折扣;1个音乐APP能够向会员发送推送,通知她最近听过的歌手刚上线新歌了;1个电商APP能够发推送给会员,告诉他上周浏览过的宝贝目前打折。

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采取基于个性化内容的消息推送,点击率能够增至400%!

(从非个性化内容的1.5%增多到个性化内容的5.9%)

个性化推送用的好的话,还能给推广者带来不少惊喜:发消息推送能让你的会员保留率提高2-3.5倍;发送个性化的推送内容,能让点击率增至4倍;针对会员行为时机来推送,能让点击率增至8倍。

什么是个性化内容

个性化内容能够通过许多方法来实现,有浅有深。最简单的例如加上会员的名字,甚至到探讨思考到会员的场景,并思考语言、会员生命工期、及时地理位置等等因素。

为什么要发送个性化内容?因为这样的内容能让会员的加入感更高,能让会员觉得这是一对一的交流,而不是像数万甚至数百万的群发信息接纳者相同,仅仅是看见了1个千人一面的小广告。

让App消息推送内容个性化的方法

你也许已经累计了许多会员数据并生成了一份份的会员档案,足以让推荐的内容令你会员发出惊叹。

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例如Netflix依据你在指导页面时筛选你喜爱的几部电影,结合大数据来推荐一份属于你的观影清单

在下表中,你能够看见普遍的APP应该在后台探讨的会员数据和行为数据。而这些数据既决定了APP消息推送的触发时间,也决定了推送的内容里应该说些什么。

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最成功的APP消息推广对策,应该通过探讨会员行为,准备估计会员需要,进而提供相应的价值,让会员在APP内作出相应的行动来达到他的需要。例如 “嘿Tina,你的购物车里还有一件[高弹性防晒泳衣],库存只有[2件],回来把它buy了吧?”

个性化内容对开启时间的影响

有意思的是,个性化推送通知尽管开启率更高,可是消费者通常等更长期才开启,比普遍推送通知开启时长多25%。

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红色:非个性化内容的(中位值)开启时间为贴近150分钟;

蓝色:个性化内容的(中位值)开启时间为200多分钟

这个结果好像引起了1个悖论:之前我们才说会员更也许开启1个含有个性化内容的消息推送,但在这里会员却隔了更久才开启这个推送。为什么会这样?

其中1个比较也许的假设是,假如会员在不便利的时间收到1个普遍消息,会毫不犹豫的移除;可是,对个性化推送的反应则不一样,会员在不便利的时间看见个性化内容,会等到适合的时间再开启,因而等候的时间会更久。

例如1个电商APP在工作时间向会员发了1个提示完结选购步骤的推送。会员在看见这则推送时,会员不会立马就去登录选购(不过在国内,上班购物占的比率可不小),而是等到回到家再来开启这则推送来提交订单。

我们之前曾经把消息推送比喻为App推广中放的盐。“放盐太多”会令APP会员抵触,“太少”会令会员觉得兴味索然。而个性化消息推送如同针对每个人口味不一样而量身设置的份量,满足了“刚刚好”的状态,所以要想把“消息推送”发挥到最美味,不能忘记用好个性化和适度然而火的“秘方”。

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