如何做好特殊情形下的APP应用设计?

发布时间:2020-01-06 06:57 | 浏览人次:浏览次数

91助手创办人熊俊先生说过,互联网企业更大的浪费是做出了一款没有人用的产品。一款互联网产品,之所以被设计和开发出来,全是为了达到大家的需要。我们这帮互联网原住民,能用去哪儿订机票,airbnb租房,京东选购生活所需,用饿了么点外卖,还能用拥有APP来进行碎片化时间的学习。这些产品都多多少少的达到了我们的需要,让生活更快捷更美好。
如何做好特殊情形下的APP应用设计?

所以作为产品的设计人员,每天都在思考会员需要什么,怎么样的产品功能能解决会员的需要,这个点很主要。可是我们也都知道,仅仅做到这点也是不够的,因为会员在使用产品时不止会碰到平常的步骤。还会碰到没网、没内容、服务器异常、内容加载失败、token失效、加载时间过长等等一连串的问题。这些只占产品20%的特殊情形,一旦处理失当,就会减少用户体验,进而影响到企业利益。这也是我决定要写《特殊情形下的APP设计》系列文章的原因,想站在交互设计师的立场,以用户体验为设计为理念,来试图系统性的解决这些问题。

首先我们来解决为什么在产品设计阶段,思考特殊情形下的APP应用设计这件事很主要。

1.这件事为什么主要?

曾经使用某个银行类APP,当点击某个button,按理说页面应该会跳转至另1个页面,可是出目前手机里的是1个空白页面,上面有个加载的小菊花。这是加载历程,只然而设计的方式令人觉得简单直接了点,不会有太大的问题,可是接下来的几分钟内,页面始终停留在这。而且也找不着任何取消或退出当前操作的入口,只能含恨强制退出,然后从新进到。

这是银行APP,线上做得不好,能够去线下营业厅办理业务。可是假如这是1个社交应用,或许一款UGC的APP,许多会员会毫不犹豫的删除它,因为代替的产品太多了,看看如今的分享单车就知道了。不思考特殊情形下的APP设计的产品,会损失目的会员。不仅如此,还会让会员在网上或线下讨论你的产品,减少了品牌和产品的会员声望,更后直接影响企业利益。

归纳一下,特殊情形下的APP设计的不好会影响用户体验,而差的用户体验会让产品损失会员;形成差的声望,增多营销成本;更后直接影响到企业利益。你说,特殊情形下的APP设计,重不主要。

2.为什么会出现这么多的特殊情形?

完美的产品应该是没有任何异常情形,会员可以顺利的找到自己想要的信息或许功能。可是现实生活中不存在完美,互联网产品也是。设备性能不足,网速有限,网络环境多变,程序bug、token失效、服务器异常等等,都会导致产品出现特殊或异常情形。

3.存在哪些特殊情形?

只要不是会员完结自己任务需要进行的页面操作,我都把它归为特殊情形下。具体涵盖以下页面内容:

①APP启动页面的设计

②注册登录页面的设计

③空页面(缺省状态)的设计

④加载loading的设计

⑤未登录状态下的设计

⑥加载失败的设计

现在想到这六种特殊情形下的产品设计问题,接下来一连串的文章都会围绕这个主题在写。大家假如还有什么其他特殊情形,是我没有想到的,欢迎在留言区补充。

上述内容就是小编今天为您带来的关于《如何做好特殊情形下的APP应用设计?》的全部内容,希望能对您有所帮助,我们是一家成立于北京的IT外包公司,如果您有app软件或者微信小程序需要定制开发,不妨联系我们。
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