浅谈APP应用订单模块改版

发布时间:2020-01-19 09:21 | 浏览人次:浏览次数

APP应用订单模块重要功能就是显示订单信息(订单种类、订单状态、提交订单时间等)。那么除了达到会员基础的查询订单信息以外,能否能够来新增其他功能,来达到会员和公司需要呢?
浅谈APP应用订单模块改版

一. 为什么改版?

现成订单模块存在的问题:

视觉风格普遍,样式比较单一。

多业务订单入口分散,没有统一入口。

现成APP订单模块功能相对简单,重要是查看订单有关信息和订单分析功能。企业领导提出来要对订单模块进行改版,改版的原因也是上述提及的这2个存在的问题。

个人考虑:

本次APP订单模块的改版,除了能够优化现成存在的2个问题(达到领导的希望),还能优化哪些内容?而这些内容优化的目标一定是为了肯定限度上提高用户体验、增多有关的业务收入,其次就是能提高领导的希望值。

二. 怎样改版?

现成问题的实现方法

视觉风格普遍,样式比较单一。这点能够和UI设计师一起美化订单模块的视觉风格和样式。思考的两个要素,视觉风格符合现成整体品牌,突显订单模块。

多业务订单入口分散,没有统一入口。现成的订单入口重要是在底端标签导航“我的”内,然后依照不一样业务种类进行分类显示,显示样式为列表导航,各业务订单模块相比照较独立和分散。针对此点改版需要思考两点:

1. 改版后订单模块入口位置在哪里?

能够是原来底端标签“我的”进行入口统一,也可以够是增多“订单”的底端标签。思考到现成APP底端标签数目较少,且会员点击订单模块数据量相比照较多,故新增了“订单”的底端标签。以便会员迅速的查看有关订单情形。

2. 改版后不一样业务订单列表怎样展现?

因为现成订单模块是依照业务入口进行列表显示。进到某一业务订单模块,内部是依照订单状态进行展现,同类订单状态的依照时间次序进行排序。思考到对于会员而言,更优先了解的是订单的状态,所以一级页面是依照状态将订单进行分类。其次增多业务种类的挑选(思考到现成订单种类不一样导致的订单状态不相同,所以需要优先统一不一样订单种类的状态),达到会员进行双层面的查看订单数据。

怎样发掘订单模块其他功能点

会员意见反馈,依据会员历史反馈的有关订单模块的吐槽或建议信息(相对较少),产品内部进行评审需要能否合理。

竞品探讨,探讨竞品APP订单模块都会有哪些功能,可是发现竞品APP订单模块其实相同存在我们现成的这2个问题。这时,需要把探讨的范畴扩大,不能仅只限定于同行业竞品,而是针对于整个电商产品,可是电商订单模块的功能不一致适用作我们行业的产品,所以早期进行搜集订单模块都会有哪些功能点,然后产品内部进行需要评审。重要评审2个内容:我们需不需要此功能点?需要的话优先级怎样?

注:卸载订单功能,对于会员而言,会员端卸载其实是隐藏有关订单信息(重要针对已完结或无效订单),而非是卸载数据库中订单数据。更好能够在客服系统增多恢复订单显示的功能,以免会员手误卸载以后,需要恢复订单数据的。

能否思考发布,重要概括思考的2个层面,能否能提高用户体验(会员需要);能否能带来肯定的收入。举个例子,其中多数电商APP存在订单检索功能,可是我们并没有思考发布此功能的原因是,探讨了大于等于10个已完结订单的会员数比重极小,基础上一、两屏就显示彻底了。订单检索功能包括高级挑选功能就现在来说的需要限度极低,后期整体订单量大幅提高的话,能够思考再增多此功能。

发布优先级,优先级更高的既能提高用户体验,又能带来肯定的收入(早期的假设),而优先级较弱的重要是一方面此功能需要会员比重较小或现已有其他变通的代替方法。举个例子,支付倒计时的提醒,尽管我们存在预付订单(预付订单比重也不大),若1小时内未进行支付,则会自动取消订单。此提醒现在在提交订单完结页进行显示,而订单模块未进行显示。可是现成变通的解决办法是:预付订单20分钟还未支付完结的话,会进行短信息提示。相对来说,此方案也可以变相的达到会员需要,所以支付倒计时的功能发布优先级不是很高。

三. 怎么衡量改版成效

衡量订单模块的改版成效,重要从2个方面着手,一方面是被动接收成效信息;此外一方面是积极探讨改版成效。

会员反馈情形(被动),发布以后观察会员反馈情形,重要是还有没有订单模块的建议,以及订单模块的吐槽点能否有所增多。被动接收会员反馈信息相对较差,反馈数据量较少且存在滞后性。

数据探讨(积极),重要是探讨订单模块改版后的会员数据和业务数据,会员数据包括融合后入口的点击量、新增功能点的点击量、成功共享率等。业务数据包括推荐有关的订单转化率、复购率等等。

四、归纳

其中更重要的三点就是,为什么要改?怎样改版?改的好不好?思考到早期部分功能点发布存在肯定的主观性(假设用户体验成效会提高),所以发布后的数据探讨尤为主要,依据数据探讨来分辨此功能点的发布能否真的有所提高了用户体验。

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