手淘版小程序“轻店铺”开始封测它能后来居上吗?

发布时间:2020-04-14 11:33 | 浏览人次:浏览次数

酝酿已久的淘宝小程序终于开始内测,不过它不叫小程序,而叫“轻店铺”。轻店铺是一个支持个人或者企业进行开店的工具,具有群聊、发文章、门店导航等功能。目前轻店铺支持个人和企业入驻,要求账号完成实名认证。因仍处于内测阶段,开发者需要将姓名、联系形式、公司名称、职务等信息发送邮件,申请成为内测用户。未获取内测资格的用户将无法进行入驻。手淘版小程序“轻店铺”开始封测它能后来居上吗?

轻店铺如其名,具有轻应用的特点。随着直播、微淘、淘宝头条等内容功能的不断涌入,手淘的采用场景越来越碎片化,它现在也需要一个“即用即走”的场景。这和微信小程序的定位类似。小程序大的特点就是“即用即走”,比如用户采用微信时分享的那些测试、游戏小程序,发在聊天栏中点击进入就能用。

具体而言,轻店铺将把淘宝品牌主的直播、微淘内容以及门店信息进行汇集,后形成了一个信息块,当用户在线上搜索该品牌时会打包弹出。消息人士称,从更深的层面来说,手淘加入类似小程序的轻店铺功能主要是为了打通用户体系。也就是说,在加入轻店铺等类似小程序的功能后,手淘有望打造一个系统化的用户采用体系,增强用户粘性。相比于支付宝小程序,轻店铺能够更好的商业化,并与阿里系新零售各大平台盒马、银泰、天猫、饿了么等结合在一起,也更符合阿里的电商定位。

在淘宝流量愈加昂贵的情况下,品牌主对于归集品牌资产的需求只会越来越大。轻店铺也将不止具备类似小程序的功能,帮助有开店需求的用户归集品牌资产,把淘宝的客户端和手淘、以及线下门店的商户信息进行整合,并开放给第三方ISV共同开发。能够帮助头部品牌主更迅速准确地进行信息触达,实现线上线下的一体化服务。

这个功能实际和微信小程序曾推出的“品牌官方区”功能类似。2018年3月,微信正式推出“品牌官方区”功能。基于该功能,通过微信“搜一搜”入口,头部品牌会向微信用户提供品牌资讯、产品及服务的官方渠道。而用户搜索品牌词和相关产品词可直达品牌。这样做的好处显而易见:品牌可基于此获得流量,还将拥有官方认证,该品牌的电商小程序、公众号、门店小程序等信息也会得到整合。微信则可获得品牌信息并通过卖广告盈利,而用户也不需要打开多个APP,增加购物的便利性。

相对于起步较晚的微信,一直专注于零售领域的淘宝其实早就意识到,大数据时代的关键在于如何整合商家信息,尤其是头部品牌。在上线轻店铺前,手淘改版之际,阿里已在手机淘宝中加入了与微信的“品牌官方专区”类似的“品牌号”功能,但功能仍然有限,主要帮助品牌主运营内容和粉丝。

无论功能怎么变,从源头上说,手淘的零售基因决策了阿里的小程序方案更注重交易、形成购物场景;而微信的社交属性则更容易形成社交裂变、在营销层面进行扩散。这意味着,用户在逛手淘时,才会打开手淘。而微信基于工作和社交需求则是每天打开数次,这令用户有些烦恼历程中,也可以够帮助用户不遗漏重要信息,不容易错过交易的佳时间。

而品牌追逐的始终是用户,用户对品牌的需求越高频,对品牌越有利。从这个逻辑层面来看,微信小程序似乎比轻店铺有更大的优势。不过,微信在社交和用户上的绝对优势也令阿里越来越开放,此次推出类似小程序的轻店铺就是很好的证明。

目前来看,对于大型零售品牌而言,与阿里合作能够获得更多的零售资源、更系统化的的零售数据,比如星巴克选择而阿里合作。而对于中小微零售品牌而言,选择微信则不失为一条走向成功的捷径。曾名不见经传的瑞幸如今也通过小程序开发和社交成了新晋网红。

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