小程序在零售行业后续发展中该怎样使力?

发布时间:2020-04-02 16:10 | 浏览人次:浏览次数

2017年1月9号,备受瞩目的微信小程序终于上线。当时,几乎整个互联网圈都认为,小程序必将成为继公众号之后微信的下一个风口。但彼时,从业者们并没有摸索到小程序真正正确的打开形式,小程序本身也有诸多问题有待完善和解决,例如当时被人诟病最多的“不能长按扫码”等等。

随着罗振宇宣布罗辑思维的退出,从业者们的狂热也纷纷降温,近七成开发者放弃小程序,小程序甚至一度身陷“成败二元论”。一时间,看衰小程序的声音甚嚣尘上。小程序在零售行业后续发展中该怎样使力?

不过,随着小程序本身持续的功能开放和完善,包括全新设计的二维码、打通微信公众号、推出附近的小程序等等,这一系列的后续动作,让从业者又开始重拾对小程序的信心。在“门店小程序”开放之后,大家猛然发现,小程序在快消零售行业存在巨大价值。那么小程序在后续发展中该如何发力呢?

由于小程序的产品特点,所以小程序特别适合做商家线上线下的沟通渠道。如今,已有很多O2O商家陆续接入小程序。包括爱鲜蜂、便利蜂、万达、保利商业社区等等。现在,通过微信小程序进行消费的场景已屡见不鲜。

微信团队在北京举办微信公开课,再次向快消零售行业从业者分享了小程序的特点优势以及案例评估。

微信小程序行业产品经理于洪潇认为,现在新零售的模式应该是人与服务(商品)通过数字化方法进行智慧连接,消费场景将无处不在。而小程序如今的能力,已可以担任人与服务、线上线下的连接渠道。

对于已有App、H5的情况下,为何商家仍然需要小程序这个问题,于洪潇表示,事实上,App和H5本身都有自己的片面性。App的用户体验和用户留存虽然较高,但它的开发成本和获客成本也同样较高;H5则刚好反之。

小程序已成新零售关键因素,下一步将如何规划?

而对微信小程序来说,商家通过“门店小程序”以及“附近的小程序搜索”,能够降低开发和获客成本,同时其用户体验和留存也可以够保持不错的效果。这些都是小程序的优势。

借助小程序实现门店、用户、电商、营销的打通,也就完成了商家与消费者的连接,实现全面消费场景覆盖的服务闭环。

如今,小程序已打通了公众号,微信支付,附近搜索,扫一扫,社交分享以及微信卡包,其覆盖O2O的能力矩阵可见一斑。

微信小程序产品经理郑文晓表示,下阶段,微信小程序将在以下三个方面重点发力:

1.小程序开发人员生态支持:包括更便捷的注册认证渠道,以及第三方平台的能力;

2.修完善的能力和开发配套:包括能力与接口、测试系统、数据评估;

3.更强大的连接能力。

据郑文晓透露,在接口能力方面,小程序未来将开放音频、视频等,逐步向原生App使用体验靠拢。另外,包括AR等功能,小程序也将逐步开放,进一步加强连接能力。

 

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